تاریخ انتشار۲۰ آبان ۱۳۹۷ ساعت ۱۸:۲۳
کد مطلب : 376336

​بررسی مزایا و معایب خدمات ارزش افزوده تلفن‌های همراه در «کاربرانه»

برنامه تلویزیونی «کاربرانه» در قسمت جدید خود علاوه بر بررسی مزایا و معایب خدمات ارزش افزوده تلفن همراه، به ارائه راه‌های سودجویانه احتمالی در این نوع از خدمات می‌پردازد.
​بررسی مزایا و معایب خدمات ارزش افزوده تلفن‌های همراه در «کاربرانه»
به گزارش حوزه فرهنگ و هنر خبرگزاری تقریب، برنامه تلویزیونی «کاربرانه» در قسمت جدید خود علاوه بر بررسی مزایا و معایب خدمات ارزش افزوده تلفن همراه، به ارائه راه‌های سودجویانه احتمالی در این نوع از خدمات می‌پردازد.

خدمات ارزش افزوده که به اختصار به آن وس (Value Added Service) گفته می شود، یکی از فعالیت های تعاملی با کاربران است که در سال های اخیر مورد توجه بسیاری از فعالان این حوزه قرار گرفته است.

این خدمات شامل مواردی غیر از خدمات استاندارد اپراتورها مانند تماس صوتی و پیامک معمول است و در صنعت مخابرات، خدمات ارزش افزوده، کاربران را از طریق خلق ارزش و ارایه خدمات جذاب، به استفاده بیشتر تشویق می‌کند.

در خدمات ارزش افزوده تلفن همراه ابزارهایی مانند پیامک، تماس و دیتای مصرفی به عنوان ابزار ارایه خدمات استفاده می‌شود.

خدمات ارزش افزوده می‌تواند توسط خود اپراتورها یا توسط شرکای ثالثی که به عنوان تامین‌کننده‌ محتوا (Content Provider)  نیز شناخته می‌شود انجام شود. از مهمترین موضوعات خدمات ارزش افزوده تلفن همراه می توان به مسابقات و رای‌گیری، زنگ انتظار تماس، بازی آنلاین، خدمات ورزشی و اطلاع‌رسانی اشاره کرد.

اما یکی از سوال های رایجی که در حوزه خدمات ارزش افزوده بین کاربران مطرح می شود، نحوه فعال سازی یا غیرفعال سازی این خدمات است.

روش کار به این صورت است که کاربر درخواست خود را از طریق تلفن همراه ارسال می کند. اپراتور موظف هست هزینه خدمات ارزش افزوده را برای مشترکین ارسال کند. معمولا پس از درخواست مشترک از طریق پیامک هزینه خدمات ارزش افزوده محتوایی به کاربر اطلاع رسانی شده و در صورت تایید مشترک، سرویس مورد نظر فعال و از همان لحظه، هزینه مربوطه در قبض و یا شارژ مشترک محاسبه می شود.

متاسفانه در این بین بعضی از تولیدکنندگان محتوا از این روش سوء استفاده کرده و اقدام به کسب هزینه های هنگفتی با توجه به بی اطلاعی مشترکین می کنند.

محتوای غیرمفید و بدون کاربرد را با وسوسه شرکت در قرعه کشی و جوایز میلیونی، شارژ و اینترنت رایگان، ترغیب به عضویت در سرویس های ارزش افزوده می کنند. در اکثر مواقع مشترکین از اینکه هزینه بابت پیامک ها از آنان کسر شده است بدون اطلاع هستند.

حال برنامه «کاربرانه» در قسمت جدید خود قصد دارد تا جزئیات و توضیحات تکمیلی در مورد خدمات ارزش افزوده محتوایی را با کارشناسان این حوزه، مورد نقد و بررسی قرار دهد. این برنامه از شبکه امید سیما، سه شنبه ساعت ۱۷ پخش می‌شود.

انتهای پیام/ 
https://taghribnews.com/vdcfmvdmvw6dema.igiw.html
مرجع : فارس
نام شما
آدرس ايميل شما
کد امنيتی